Nakliyeciler hesabınızı ve kişisel verilerinizi istediğiniz zaman, doğrudan uygulamadan silebilirsiniz. Bu sayfa silme adımlarını ve hangi verilerin silindiğini açıklar.
1. Uygulamada hesabı silme
- Nakliyeciler uygulamasını açın ve hesabınıza giriş yapın.
- Hesabım sekmesinin en altındaki Hesabımı Sil'e dokunun.
- Şifrenizi yazıp Hesabımı Kalıcı Olarak Sil deyin ve onaylayın. Hesabınız hemen silinir ve oturumunuz kapanır.
2. Uygulamaya giremiyorsanız
Kayıtlı e-posta adresinizden destek@nakliyeciler.app adresine "Hesap silme" konulu bir e-posta gönderin. Talebin size ait olduğunu doğruladıktan sonra hesabınızı en geç 30 gün içinde sileriz ve size e-postayla bilgi veririz.
Silmeden önce devam eden yükleriniz (alındı, yüklendi, yolda) teslim edilmiş veya iptal edilmiş olmalıdır. Bekleyen talepleriniz ve yayındaki ilanlarınız silme sırasında kapatılır.
3. Silinen veriler
- Ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve şifre,
- Nakliyecilerde kayıtlı araçlar ve plakalar,
- İlan şablonları, profilinizdeki iptal kayıtları ve açık oturumlar.
4. Geçmiş kayıtlara ne olur?
Diğer kullanıcıların geçmişini bozmamak için tamamlanmış ilan ve talepler "Silinmiş kullanıcı" adıyla, kimliğinizle ilişkilendirilmeyecek şekilde (anonim) kalır. Yasal yükümlülükler için tutulması gereken kayıtlar yalnızca ilgili süre boyunca saklanır ve süre sonunda silinir.
5. Yalnızca bazı verileri sildirmek
Hesabınızı kapatmadan ad, e-posta veya telefonunuzu uygulamada Hesabım → Profili Düzenle, araçlarınızı Hesabım → Araçlarım bölümünden değiştirebilir veya silebilirsiniz. Diğer talepleriniz için destek@nakliyeciler.app adresine yazın.
You can delete your Nakliyeciler account and personal data at any time, directly in the app. This page explains the steps and which data is deleted.
1. Deleting your account in the app
- Open the Nakliyeciler app and sign in.
- Tap Delete my account at the bottom of the Account tab.
- Enter your password, tap Delete my account permanently and confirm. Your account is deleted immediately and you are signed out.
2. If you cannot sign in
Send an email from your registered address to destek@nakliyeciler.app with the subject "Account deletion". Once we verify the request is yours, we delete your account within 30 days at the latest and confirm by email.
Before deletion, ongoing loads (taken, loaded, on the road) must be delivered or cancelled. Pending requests and live listings are closed during deletion.
3. Data that is deleted
- Full name, email address, phone number and password,
- Trucks and plates registered by carriers,
- Listing templates, the cancellation records on your profile and open sessions.
4. What happens to past records
To keep other users' history intact, completed listings and requests remain under the name "Deleted user", anonymised and no longer linked to you. Records we must keep by law are retained only for the required period and then deleted.
5. Deleting only some data
Without closing your account you can change or delete your name, email or phone under Account → Edit profile, and your trucks under Account → My trucks. For anything else, write to destek@nakliyeciler.app.
