Sorunuz, sorununuz ya da öneriniz mi var? Ekibimiz yardıma hazır.
Hesabım → Yardım
destek@nakliyeciler.app
Nasıl başvurulur
Bize kayıtlı e-posta adresinizden yazın ve adınızı, rolünüzü (Yük Veren / Nakliyeci) ve sorunu belirtin. Bir ilanla ilgiliyse güzergahı ve yükleme tarihini (ör. "İzmir → Bursa, 01.11.2026") eklemeniz işimizi hızlandırır.
Yanıt süresi
Taleplere genellikle iş günlerinde 24 saat içinde yanıt veririz.
Şifremi unuttum
Hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden destek@nakliyeciler.app adresine "Şifre sıfırlama" konusuyla yazın. Kimliğiniz doğrulandıktan sonra şifreniz sıfırlanır.
Hatalı iptal kaydı veya şikâyet
Profilinizde hatalı olduğunu düşündüğünüz bir iptal kaydı varsa ya da bir kullanıcıyı şikâyet etmek istiyorsanız ilgili güzergahı ve tarihi belirterek bize yazın; kayıtları inceleyip size dönüş yaparız.
Güvenlik uyarısı
Nakliyeciler çalışanları sizden asla şifrenizi istemez. Nakliyeciler ödemelere aracılık etmez; sizden "platform adına" ödeme veya kapora isteyen mesajlara itibar etmeyin ve bize bildirin.